Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Lukka est une initiative en cours de lancement ayant pour but de mettre en relation étudiants et propriétaires de logements dans le Pays Basque.

Responsable du traitement : Andriy Vaskul
Adresse : 4 Bis Rue de Saint-Jean de Luz, Hendaye, France
Email : contact@lukkahome.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Pour les étudiants :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Villes recherchées
  • Budget et critères de recherche
  • Préférences de mode de vie et durée de bail souhaitée
  • Statut étudiant (justificatif possible)
  • Date de naissance (pour vérification de la majorité)

Pour les propriétaires :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations sur le(s) logement(s)
  • Informations de paiement pour la cotisation annuelle
  • Justificatif de propriété (facultatif)

3. Finalité de la collecte

Ces données sont utilisées pour :

  • Permettre le fonctionnement de l'algorithme de matching
  • Faciliter la mise en relation entre propriétaires et étudiants
  • Gérer les abonnements des propriétaires
  • Améliorer la qualité des correspondances proposées
  • Assurer le support utilisateur
  • Vérifier l'éligibilité des utilisateurs (majorité, statut étudiant)
  • Assurer la sécurité et l'intégrité de la plateforme

4. Algorithme de matching

Notre plateforme utilise un algorithme de matching qui traite vos données pour proposer des correspondances pertinentes. Cet algorithme :

  • Analyse les critères objectifs (budget, localisation) et affinitaires
  • Calcule un score de compatibilité
  • Peut évoluer grâce à l'apprentissage machine pour améliorer les recommandations
  • Ne prend pas en compte des critères discriminatoires (origine, religion, orientation sexuelle, etc.)

Vous pouvez à tout moment modifier vos critères ou désactiver certaines préférences.

5. Base légale

La base légale du traitement est le consentement (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour les propriétaires, le traitement est également nécessaire à l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) concernant la gestion de leur abonnement.

6. Conservation des données

Vos données seront conservées pour une durée maximale de 12 mois à compter de la soumission du formulaire, sauf demande de suppression anticipée.

Les données de facturation des propriétaires sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales.

7. Où sont stockées vos données ?

Les données sont stockées dans Notion, une plateforme SaaS basée aux États-Unis, conforme au RGPD via les clauses contractuelles types (SCC).

Le site est hébergé par Vercel (Europe ou US), également conforme au RGPD.

Les données de paiement sont traitées par Stripe, qui est conforme aux normes PCI-DSS et au RGPD.

8. Transfert international de données

Conformément au RGPD, nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour garantir la sécurité de vos données lors de leur transfert en dehors de l'Union Européenne :

  • Clauses Contractuelles Types (SCC) :
    Tous nos prestataires situés hors UE ont signé des SCC approuvées par la Commission Européenne.
  • Vercel :
    Notre hébergeur utilise des centres de données en Europe et aux États-Unis. Les données sont principalement traitées en Europe, avec des sauvegardes possibles aux États-Unis sous SCC.
  • Notion :
    La plateforme de stockage des données utilise des SCC pour garantir un niveau de protection équivalent au RGPD.
  • Stripe :
    Les données de paiement sont traitées conformément aux normes PCI-DSS et au RGPD, avec des transferts sécurisés vers les États-Unis sous SCC.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant à l'adresse indiquée dans la section "Contact".

9. Partage des données

Nous ne partageons aucune donnée avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas suivants :

  • Obligations légales (autorités judiciaires, administratives, etc.)
  • Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, paiement)
  • En cas de fusion ou acquisition de l'entreprise
  • En cas de litige entre utilisateurs, nous ne partagerons les données qu'aux autorités compétentes sur demande légale

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@lukkahome.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de litige entre utilisateurs :

  • Nous ne communiquerons vos données qu'aux autorités compétentes sur demande légale
  • Nous conserverons les données pertinentes pendant la durée du litige
  • Nous ne modifierons pas les données sans autorisation judiciaire
  • Nous vous informerons de toute demande d'accès à vos données

En cas de désaccord avec notre réponse, vous pouvez saisir la CNIL :https://www.cnil.fr/fr/plaintes

11. Cookies et traceurs

Le site ne dépose actuellement aucun cookie ni outil de suivi.

En cas d'ajout futur de cookies, nous vous en informerons et recueillerons votre consentement conformément à la réglementation en vigueur.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Accès restreint aux données
  • Audits réguliers de sécurité
  • Formation du personnel à la protection des données

13. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez écrire à : contact@lukkahome.fr
Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

14. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La version en vigueur est celle accessible sur le site. Nous vous informerons des modifications importantes par email.

En cas de litige ou de situation exceptionnelle, nous nous réservons le droit de :

  • Modifier temporairement certaines dispositions de cette politique
  • Mettre en place des mesures de sécurité supplémentaires
  • Limiter l'accès à certaines fonctionnalités
  • Conserver les données plus longtemps si nécessaire pour la résolution du litige