Conditions Générales d'Utilisation

1. Mentions légales

Le site lukkahome.fr est édité par :

Responsable du traitement :
Andriy Vaskul
Adresse : 4 Bis Rue de Saint-Jean de Luz, Hendaye, France
Email : contact@lukkahome.fr

Hébergeur :
Vercel Inc.
340 S Lemon Ave #4133
Walnut, CA 91789
États-Unis

L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation.

2. Nature du service

Lukka est une plateforme de mise en relation entre étudiants et propriétaires de logements. Il est important de noter que :

• Lukka n'est pas une agence immobilière et n'intervient pas dans les transactions immobilières
• Nous ne manipulons aucun fonds ni ne rédigeons de contrats de location
• Notre rôle se limite strictement à la mise en relation entre propriétaires et étudiants
• Nous ne garantissons pas la conclusion d'un contrat de location

3. Conditions d'accès et d'utilisation

Pour utiliser le service, vous devez :

• Être majeur (18 ans minimum)
• Disposer de la capacité juridique pour contracter
• Fournir des informations exactes et à jour
• Ne pas utiliser le service à des fins frauduleuses ou illégales

Lukka se réserve le droit de :

• Vérifier les informations fournies
• Refuser l'accès au service sans justification
• Suspendre ou résilier un compte en cas de manquement aux CGU

4. Modèle économique

Le service fonctionne selon les principes suivants :

• Gratuit pour les étudiants : inscription et utilisation sans frais
• Payant pour les propriétaires : cotisation annuelle fixe
• Aucune commission sur les locations
• Aucune intervention dans les négociations ou la gestion locative

Les tarifs et conditions de paiement sont disponibles sur le site. Les paiements sont sécurisés et traités par Stripe.

5. Fonctionnement de la plateforme

La plateforme utilise un système de matching inversé :

• Les propriétaires consultent les profils d'étudiants et initient le contact
• Les étudiants restent libres d'accepter ou de refuser les propositions
• Un algorithme de matching propose des correspondances basées sur des critères objectifs (budget, localisation) et affinitaires
• L'algorithme ne prend pas en compte des critères discriminatoires

6. Responsabilités

Lukka agit uniquement en tant qu'intermédiaire technique de mise en relation. À ce titre :

• Nous ne garantissons pas la conclusion d'un contrat de location
• Nous n'intervenons pas dans la relation contractuelle entre propriétaires et locataires
• Les utilisateurs sont seuls responsables des informations qu'ils partagent et des accords qu'ils concluent
• Nous ne sommes pas responsables des litiges entre utilisateurs
• Nous déclinons toute responsabilité en cas de litiges survenant après la mise en relation, y compris mais sans s'y limiter :
  • Litiges liés à l'exécution du contrat de location
  • Problèmes de paiement ou de garantie
  • Dégâts matériels ou immatériels
  • Problèmes de voisinage
  • Litiges liés à l'état du logement
  • Problèmes de sécurité ou d'assurance
• Nous déclinons toute responsabilité en cas de force majeure ou d'événements indépendants de notre volonté :
  • Décès ou incapacité d'une des parties
  • Catastrophes naturelles
  • Grèves ou troubles sociaux
  • Pandémies ou situations sanitaires exceptionnelles
  • Problèmes techniques majeurs

7. Comportements interdits

Sont strictement interdits sur la plateforme :

• La fraude, le harcèlement, l'escroquerie, l'usurpation d'identité
• La discrimination sous toutes ses formes
• Le partage d'informations fausses ou trompeuses
• L'utilisation du service à des fins commerciales non autorisées
• Tout comportement portant atteinte à l'intégrité ou à la réputation d'autrui

Tout manquement pourra entraîner la suspension immédiate de l'accès au service.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logo, design, code source) sont la propriété de Lukka ou de ses partenaires. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Les utilisateurs conservent la propriété de leurs contenus (photos, descriptions) mais accordent à Lukka une licence d'utilisation pour les besoins du service.

9. Protection des données personnelles

Le traitement des données personnelles est soumis à notre Politique de Confidentialité, accessible sur le site. Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données (accès, rectification, effacement, etc.).

10. Modification des CGU

Lukka se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par email.

11. Durée et résiliation

Les présentes CGU sont conclues pour une durée indéterminée. L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment. Lukka peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement aux CGU, sans préavis ni indemnité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

En cas de litige entre utilisateurs, ceux-ci s'engagent à :

• Tenter de résoudre le litige à l'amiable
• Ne pas impliquer Lukka dans le litige
• Ne pas porter atteinte à la réputation de Lukka
• Ne pas utiliser les données de la plateforme à des fins de litige

Lukka se réserve le droit de suspendre ou résilier les comptes des utilisateurs impliqués dans un litige si leur comportement porte atteinte à la plateforme ou à ses autres utilisateurs.

Pour toute question relative aux CGU, vous pouvez nous contacter à : contact@lukkahome.fr